配送ポリシー

Eviciv (「当社」および「当社」) は (https://www.Eviciv.com) (「ウェブサイト」) の運営者です。 この Web サイトを通じてポータブル モニター、LapDock、またはその他のアクセサリを注文することにより、以下の条件に同意したことになります。 これらは、両当事者が相互に保護し、当社のサービスに対する期待を設定するためのこの取り決めを認識し、同意することを保証するために提供されます。

1.概要

在庫状況によります。 当社はウェブサイトで正確な在庫数を維持するよう努めていますが、時々在庫の不一致が発生し、購入時にすべての商品を満たすことができない場合があります。 この場合、当社は利用可能な製品を発送し、取り寄せ商品の再入荷を待つか、返金を希望するかをお客様に連絡します。

2.輸送費

全世界送料無料。

3.配送条件

3.1 国内移動時間

通常、米国に発送される注文は 2 ～ 7 営業日です。 その他の国では、7 ～ 25 営業日で国際配送されます。 これは、目的地の国によって異なります。 購入前に配送先を確認するか、注文が発送された後に通知を受けることができます。

3.2 発送時期

注文は通常、注文の支払いから 2 営業日以内に発送されます。

当社の倉庫は、倉庫が閉鎖される祝日を除き、月曜日から金曜日までの標準営業時間内に稼働しています。 このような場合、出荷の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。

3.3 配送先住所の変更

配送先住所の変更リクエストについては、注文が発送される前であればいつでも住所を変更できます。

3.4 在庫切れの商品

在庫切れの場合、在庫のあるものは即日発送、残りの商品は再入荷次第発送いたします。

3.5 納期超過

配達時間が予測時間を超えた場合は、調査いたしますのでご連絡ください。 Covid-19の影響により、配送に多少の遅れが生じます。

4.追跡通知

発送時に、顧客は追跡リンクを受け取ります。このリンクから、配送業者によって利用可能な最新の更新に基づいて、配送の進行状況を追跡できます。

5.輸送中に破損した小包

小包が輸送中に破損していることが判明した場合は、可能であれば、宅配業者から小包を拒否し、当社のカスタマー サービスに連絡してください。 お客様が立ち会わずに小包が配達された場合は、次の手順についてカスタマー サービスにお問い合わせください。

6.キャンセル

ご注文品を受け取る前に気が変わった場合は、注文品の発送前であればいつでもキャンセルをお受けできます。 注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーを参照してください。

7.保険

小包には、宅配業者が指定した値までの損失と損傷に対する保険がかけられています。

7.1 輸送中に小包が破損した場合のプロセス

宅配便業者がクレームの調査を完了次第、返金または交換を処理します。

7.2 荷物が輸送中に紛失した場合のプロセス

宅配業者が調査を行い、小包が紛失したと判断した時点で、返金または交換の手続きを行います。

8.関税および税金

8.1 消費税

ウェブサイトに表示されている商品の価格には、すでに消費税が適用されています。

8.2 輸入関税と税金

国際配送の輸入関税と税金は前払いされ、目的地の国に到着したときに顧客が追加料金を支払う必要はありません。

9.顧客サービス

 すべてのカスタマー サービスに関するお問い合わせは、service@eviciv.com までメールでお問い合わせください。

より良いサービスを提供するために、SMS を購読することをお勧めします。発送から配達までのすべての注文処理通知を電話メッセージで受け取ることができます。