返金および返品ポリシー

戻り値
私たちのポリシーは 30 日間続きます。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら、返金または交換を提供することはできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

払い戻し(該当する場合)
返品の受領と検査が完了したら、返品商品を受領したことを通知するメールをお送りします。また、返金の承認または却下についても通知します。
承認された場合、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返金の遅延または不足(該当する場合)
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、ご利用のクレジット カード会社にお問い合わせください。返金が正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡します。多くの場合、返金が行われるまでには処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、service@eviciv.com までご連絡ください。

セール品(該当する場合)
通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品は返金できません。

交換 (該当する場合)
不良品・破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合は、service@eviciv.com までメールをお送りください。

ギフト
購入して直接発送したときにアイテムがギフトとしてマークされていた場合、返品額に相当するギフト クレジットを受け取ります。返品された商品が届き次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主があなたの返品について調べます.

運送
あなたは、あなたのアイテムを返すために、あなた自身の送料を支払う責任があります.送料は返金不可です。返金を受け取った場合、返送料は返金から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換した商品がお客様に届くまでの時間が異なる場合があります。

75 ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。